Dasar Privasi menang29 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh menang29 ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua ahli, pengunjung dan pengguna platform menang29 di Malaysia. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami termasuk jenis data yang dikumpulkan, tujuan pengumpulan, cara data dikendalikan, serta hak-hak anda sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

Privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang kepada menang29 — ia adalah satu nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama platform ini beroperasi. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kepercayaan itu hanya boleh dikekalkan apabila anda yakin bahawa data peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab, telus, dan selamat.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab menang29. menang29 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan akan memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

menang29 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap data yang mungkin dikumpulkan:

menang29 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu seperti yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun & pengesahan identiti: Untuk memastikan setiap akaun menang29 adalah sah, unik, dan dimiliki oleh individu yang berkelayakan (berumur 18 tahun ke atas). Ini termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan cepat dan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Untuk menjalankan operasi platform menang29 termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, permainan slot, dan live casino. Data aktiviti permainan digunakan untuk memastikan integriti permainan dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Pencegahan penipuan & keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram (AML), dan penggunaan platform yang menyalahi undang-undang. Ini adalah kewajipan undang-undang menang29 di bawah peraturan Malaysia.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan deposit, status pengeluaran, makluman keselamatan, dan kemas kini terma atau dasar.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform, dan mengembangkan ciri baharu menang29.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan regulasi yang terpakai kepada menang29, termasuk PDPA 2010, peraturan AML, dan permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia.

menang29 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran berlesen: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX. Pemproses ini hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan menang29.
• Penyedia perisian permainan: Penyedia seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live mungkin menerima data teknikal terhad (seperti ID sesi tanpa nama) yang diperlukan untuk menjalankan permainan kasino langsung. Tiada data identiti peribadi yang dikongsi untuk tujuan ini.
• Pihak berkuasa undang-undang Malaysia: menang29 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia (termasuk PDRM, Bank Negara Malaysia, atau badan pengawasan yang berkaitan).
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang dilantik oleh menang29 tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Dalam semua perkongsian data di atas, menang29 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan perjanjian perlindungan data yang setara dengan standard yang kami terapkan sendiri. Tiada pemindahan data kepada pihak di luar Malaysia dilakukan tanpa perlindungan yang mencukupi.

menang29 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah lapisan perlindungan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan server menang29 dilindungi oleh penyulitan Transport Layer Security (TLS) standard industri tertinggi. Ini memastikan tiada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli menang29 digalakkan untuk mengaktifkan 2FA yang menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun dengan memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesah selain kata laluan.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan 24/7: Sistem menang29 sentiasa memantau aktiviti tidak biasa dalam akaun, termasuk log masuk dari lokasi baharu atau peranti tidak dikenali, dan akan memaklumkan anda dengan segera jika dikesan.
• Penyimpanan kata laluan berpindah (hashed): Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kata laluan sehala yang kuat (bcrypt) untuk memastikan kata laluan anda tidak boleh dipulihkan walaupun oleh kakitangan menang29 sendiri.
• Audit keselamatan berkala: Platform menang29 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan menang29 yang berwibawa dan memerlukan akses untuk tugas kerja tertentu sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan semua akses dilog dan dipantau.

menang29 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform menang29. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform menang29. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh menang29:

menang29 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas akaun ditutup, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut kehendak undang-undang cukai dan AML Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti individu disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, menang29 akan memadamkan atau menyamarkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Platform menang29 adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur. Jika anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di menang29, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel support@menang29.ws dan kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadamkan semua data berkaitan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA 2010 berkenaan data peribadi yang dipegang oleh menang29, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@menang29.ws (nyatakan "Pertanyaan Privasi / PDPA" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Melalui platform menang29 – pilih kategori "Privasi & Data Peribadi" (beroperasi 24/7)
• Telegram: @menang29official

menang29 akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau pemadaman data penuh, proses mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja mengikut had masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010.